葡京娱乐网址

拓宽缴费渠道 提升服务水平
来源:本站       作者:文;甘蕾 图:冯燕时间:2018-02-05
“大姐,从1月1日起我们缴纳电费的时间已经改变了,交电费时间也由原来的每月15号至25号改为每月6号至20号,您一定要按时交纳电费,我们缴纳电费的方式也增加微信支付,让你在家里足不出户,就给交上电费了”。这是宁明供电公司客服中心工作人员向群众宣传收费时间更改及微信缴纳电费情景。
为了让广大用电户能够方便了解更改的抄表时间、收费时间,以便用电户及时缴费。自1月26日起,客服中心分成三个小组利用各乡镇的街圩日期间进行了宣传。在宣传活动中,向前来赶集的群众发放了调整抄表收费时间的通告、微信缴费操作方法宣传单等资料,并热情为群众们进行解答了抄表收费时间、微信缴费的使用方法。
截止目前为止,宣传活动共发放了7000多份宣传资料,解答用户疑问1200多人/次。通过此次宣传活动让广大用电户对抄表及收费时间改变、微信缴费使用方法有了了解,为做好电费回收工作打下了基础。

工作人员在发放宣传单

 
群众正在阅读宣传单

工作人员向群众解答微信缴纳电费使用情况