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未雨绸缪保供电 优质服务争当先
来源:本站       作者:文:钟朝珍时间:2018-03-05
春节前夕,宁明县供电公司未雨绸缪,周密部署春节保供电工作,针对在外创业的人流陆续返乡过节这一特点,采取多项措施,确保电网隐患消除在萌芽状态,为阔别已久的返乡人员,能够过上一个温暖、祥和、明亮的新春佳节。 
公司通过分析往年春节期间用电负荷特点,结合今年冬天气候特征,精心制订了详细的保供电应急预案和相关措施,并成立了保供电领导小组,明确保供电措施和要求。一是电力调度控制中心优化调整运行方式和控制策略,提前做好电网负荷预测工作、电网事故处理预案及反事故措施,保证电网可靠供电。二是要求各供电营业所在春节前组织开展安全生产大检查,及时消除输配电设备及线路走廊潜在安全隐患,并深入供区辖区和重要客户排查整改安全隐患。三是客服中心及安全生产监察部利用街圩日到各乡镇开展安全用电宣传活动,零距离地向群众讲解安全用电、科学用电、保护电力设施等有关常识,主动与当地政府部门沟通联系,全面掌握节日期间各地庆典及民俗活动安排情况,利用电视等媒体向广大用电户告知春节期间安全用电告知书。
据了解, 在春节期间,公司电网未发生大面积停电、电网人为破坏和人员责任事故,电网运行正常,公司领导坚持带头值班,“966022”客户服务热线24小时畅通,及时处理客户的咨询、查询、投诉、报修等业务,优质服务工作实现了“零投诉、零舆情”,圆满完成了春节保供电工作任务。